La Ville de Grenoble recrute un.e Chargé.e d'aide sociale - CDD - Grenoble (38)

Référence du poste à rappeler : 3_2023_NP_B_31340

Date limite de candidature : 13-04-2023 Direction / Service : AIDES SOCIALES DOMICILIATION ACCOMPAGNEMENT SOCIAL  

Catégorie : Catégorie B

Cadre d'emploi : Rédacteurs territoriaux

Fonction : Chargé(e) d'aide sociale  

Quotité du poste : 80.00%

N° de poste : 31340

Lieu de travail : CDD de 1.00 an(s) : du 02-05-2023 au 30-04-2024  

Mettez vos compétences au service des publics en difficulté et engagez-vous avec le CCAS de la Ville de Grenoble sur les missions portées par deux de ses services engagés dans l’accès aux droits.  

Au sein de la Direction d’Action Sociale « Lutte contre la Pauvreté et la Précarité », les services aides sociales et Domiciliation – Accompagnent RSA mettent en œuvre la politique de la Ville en matière d’aide sociale et d’accès à une domiciliation.

• Le dispositif des aides sociales facultatives (ASF) s’inscrit dans la mission obligatoire des CCAS de « mener une action générale de prévention et de développement social dans la commune »  par le biais notamment de «prestations en espèces […] et de prestations en nature». Il recouvre l’ensemble des aides directes qui peuvent être accordées à des ménages spécifiques en difficulté.

• La domiciliation est une compétence légale obligatoire des CCAS.  A Grenoble, ce sont environ 3000 personnes domiciliées qui viennent retirer leur courrier à l’accueil du CCAS afin de réaliser leurs démarches et accéder à leurs droits.

Sous la responsabilité de la responsable des deux services concernés, et en étroite collaboration avec les équipes concernées ainsi que l’accueil commun Ville CCAS :

- Garantir la mise en œuvre de l’aide sociale facultative encadrée par le règlement intérieur de la commission permanente : traitement des dossiers dans le cadre de l’instruction rapide

- Garantir la mise en œuvre de la mission domiciliation notamment par la réalisation d’entretiens sociaux

- Contribuer à la qualité de l’accueil téléphonique et physique des usagers et des interlocuteurs du service

- Faire des préconisations et des orientations pour l’accès aux droits et lutter contre le non-recours et

- Assurer une veille sur les droits sociaux et les dispositifs d’aide ainsi que l’évolution législative

AIDES SOCIALES FACULTATIVES

• GERER LES DEMANDES D’AIDES

Réceptionner et contrôler la recevabilité du dossier ainsi que sa constitution,

Faire le lien avec les référents sociaux,

• PREPARER LES DOSSIERS POUR L'INSTRUCTION RAPIDE

Elaborer une synthèse du dossier et les recommandations du service

Assurer le secrétariat des agents en télétravail

Enregistrer dans le logiciel métiers les décisions et préconisations.

• METTRE EN ŒUVRE LES DECISIONS :

Informer les bénéficiaires, le référent social et les créanciers des décisions,

Effectuer les actions nécessaires selon les modes de remise d’aide

• REALISER L’ACCUEIL TELEPHONIQUE ET PHYSIQUE / PERMANENCES

Assurer au moins une permanence hebdomadaire de remise des aides accordées aux usagers

Accueillir, informer, orienter

DOMICILIATION

• ASSURER LES PERMANENCES DE DOMICILIATION

Réaliser les entretiens de domiciliation et remplir les documents afférents à la demande  

 Conseiller et orienter sur les ressources mobilisables sur le territoire pour favoriser l’accès aux droits des personnes

Instruire les demandes de domiciliation et faire des préconisations pour la décision

Faire le lien avec les partenaires dans le cadre des orientations vers les ressources du territoire.

• ASSURER LE TRAITEMENT ADMINISTRATIF DES DEMANDES DE DOMICILIATION

Saisir les demandes sur le logiciel métier et traiter les suites de domiciliation après signature

• PARTICIPER A LA VIE DES SERVICES

Participer activement aux réunions d’équipe hebdomadaires et de régulation, aux groupes de travail

Prendre part aux temps partenariaux

Participer au classement et à l’archivage

» Connaissance appréciée des partenaires du champ de l’action sociale, en particulier des dispositifs destinés aux personnes en situation précaire  

» Maîtrise de l’entretien : posture bienveillante et sécurisante dans la conduite d’entretien avec des personnes en difficultés sociales voire en situation de grande détresse

» Maîtrise des outils bureautiques (ONYX, Word / Excel …) et rigueur dans la saisie de données

» Maîtrise de la langue écrite et orale (style, orthographe, grammaire …)

» Discrétion professionnelle

» Aptitude à travailler en équipe

» Capacité d’adaptation

» Capacité d’analyse et de réflexion

» Capacité à se remettre en question

» Capacité à interpeller et rendre compte de manière constructive (chef de service, partenaire, etc)

» Base d’anglais appréciée

» Poste basé au 47 avenue Marcelin Berthelot avec contraintes horaires de permanences

» Accueil de public

» Poste à 80%, environ 28.5h par semaine,

» CDD de 12 mois

» Poste ouvert aux agents contractuels remplissant les conditions d’accès au poste (Titulaire d’un baccalauréat), intérêt à travailler avec des publics en difficulté