Coordonateur.trice Accueil en Maison des Habitants CDD

DEPARTEMENT VILLE SOLIDAIRE ET CITOYENNE

DIRECTION ACTION TERRITORIALE                                                                                                                          

SERVICE DIRECTION DE TERRITOIRE SECTEUR 1

Catégorie : B

Cadre d’emploi : Rédacteur

Fonctions : Coordonateur.trice  Accueil

Quotité du poste : 100%

CDD : 1 an

Lieu et adresse du poste de travail : Maison des Habitants Chorier Berriat, 10 rue henry le Chatelier, 38000 Grenoble

Référence à rappeler : COORDOMDHCLA20

Date limite d'envoi des candidatures : 15/11/2020

Contexte : La Maison des Habitant-es Chorier Berriat est un équipement de proximité qui rassemble un centre social, l’accueil d’une antenne-mairie et les activités d’une association socio-culturelle. Il héberge également le service de santé scolaire, des permanences associatives et rayonne sur l’ensemble du secteur 1 de la Ville. Sous l’autorité du responsable de la Maison des Habitants, ce poste aura une mission  de pilotage et l’encadrement de l’équipe d’accueil et de l’équipe des agents techniques  et de restauration de l’équipement.

Missions

Le coordonnateur encadre :

• l’équipe accueil, composée de 6 agents, dont l’un associatif (encadrement fonctionnel)
• l’équipe technique composée de 4 agents d’entretien et de restauration

Le poste de coordonnateur accueil s’articule autour de 4 missions :

• Encadrement hiérarchique de l’équipe du pôle Accueil-Accès aux droits
  • Organiser et suivre l’activité des équipes de travail (accueil et technique)
  • Animer les réunions d’équipes
  • Pilote l’activité de ses agents : accompagne dans la mise en œuvre de leurs missions, réalise les entretiens d’évaluation, etc.
  • Assurer et organiser le travail avec les agents en charge de missions spécifiques
  • Assurer une fonction de reporting auprès de la direction de l’équipement en :
    • assurant des points d’avancement des points
    • faisant remonter les points d’alerte
    • formulant des propositions d’arbitrage

• Organisation du travail, gestion des moyens conformément aux différents niveaux de service d’accueil définis

• Savoir réaliser différentes prestations de service pour mettre en œuvre les niveaux de service
  • Organiser le bon fonctionnement de l’équipe accueil  et de l’équipe technique (4 agents d’entretien et de restauration)
  • Assurer une relation fonctionnelle avec la secrétaire associative
  • Gérer les situations complexes
  • Assurer le rôle d’assistant de prévention

• Organisation de l’information de proximité, l’animation du hall d’accueil et participation aux projets de l’équipement
  • Assurer la diffusion des informations réalisées par l’équipement et ses partenaires : travaux de proximité, temps évènementiels, etc.
  • Organiser l’accessibilité des informations au sein de l’espace accueil, sous leurs différents supports de diffusion (écran dynamique, plaquettes, etc.)
  • Mettre à jour du listing des acteurs du territoire

• Gestion administrative et comptable de l’équipement
  • Assurer la suppléance de la régie, faire le lien entre la régisseur et les mandataires
  • Organiser et suivre l’exécution financière du budget de l’équipement
  • Assurer une fonction d’intérim administratif et financier en l’absence du responsable d’équipement

Profil

• être autonome dans la mise en œuvre des décisions prises
• avoir le sens des responsabilités dans la réalisation des missions attendues
• être en capacité d’être force de propositions et de prises d’initiatives
• avoir des qualités de management et connaître les fondamentaux de la communication au sein d’une équipe de travail
• avoir le sens du contact et de l’écoute avec le tout public
• bien maîtriser les outils bureautiques
• être rigoureux, organisé, précis
• avoir de l’expérience d’encadrement d’équipe de travail

Conditions de travail (lieu d’exercice des fonctions intérieur et/ou extérieur, déplacements, véhicule ou vélo de service, horaires, astreintes, congés imposés, contraintes physiques : port de charges – préciser-, gestes répétitifs, obligations vestimentaires : port d’une tenue, EPI, conditions physiques particulières, travail seul ou en équipe, binôme, travail sur écran, contact avec le public, …)

Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez prendre contact avec Matthieu Warin,

Responsable de la Maison des Habitant.es Chorier Berriat, Tél : 04 71 21 29 09