CCAS GRENOBLE recrute un.e Chargé-e d’accès aux droits – Chargé.e d’aller-vers habitat temporaire et transitoire - cdd - Grenoble

Au sein de la Direction d’Action Sociale « Lutte contre la Pauvreté et la Précarité » a été créé en avril 2019 le Service Aller-Vers Accès aux Droits (AVAAD) avec comme mission générale de mettre en place des expérimentations et des projets susceptibles de favoriser l’accès aux droits des plus démunis. Sans se substituer aux services de droit commun, les missions opérationnelles du service se déclinent comme suit :  

• Repérage
• Diagnostic
• Information
• Orientation
• Déblocage de situations par la mise en lien des acteurs

Le service s’appuie sur les principes d’action suivants :

• Mise en place d’actions en  direction des usagers pour promouvoir l’accès aux droits en leur proposant, après identification des besoins, des conseils en orientation,
• Travail en réseau pour mobiliser le droit commun ; une coordination des acteurs autour de chaque situation est assurée afin de rechercher la meilleure réponse possible,
• Veille sur les pratiques émergeantes et innovantes dans le champ de l’accès aux droits des publics en situation de précarité,
• Repérage par une observation en temps réel des problèmes rencontrés sur le terrain et remontée des dysfonctionnements récurrents.

L’accès au service se fait sur interpellation ou en direct suite à une démarche d’Aller-Vers. Il s’agit principalement de ménages en grande précarité, en rupture de droit : sans ressources, sans hébergement, parfois sans statut administratif. 

Le service est composé d’une équipe pluridisciplinaire incluant une responsable de service, de trois  chargés d’aller-vers, de deux chargées d’accès aux droits.  L’ensemble des membres de l’équipe est amené à :

• Piloter, ou être référent-e de projets, d’actions ou dispositifs, compte tenu de son champ de compétence, de son cœur de métier ;
• Contribuer, au regard de son expertise, au développement des actions du service.

Dans le cadre des dispositifs cellule de veille jeunes majeurs et habitat temporaire et transitoire, le CCAS recherche à mi-temps pour chacune des deux missions un-e Chargé-e d’accès aux droits et une chargé.e d’aller-vers.

Finalités

Chargé-e d’accès aux droits :

• Contribuer à la lutte contre le non-recours des jeunes par la réalisation des différentes démarches permettant l’accès aux droits ;
• Réaliser des actions individuelles (entretien, orientation voire accompagnement en l’absence de référent social) ;
• Incarner des valeurs favorisant le développement de la capacité du pouvoir d’agir des jeunes concernés ;
• Développer, fédérer et mobiliser un partenariat actif et réactif afin de proposer des réponses aux besoins identifiés ;
• Assurer au quotidien la responsabilité globale des interventions, être force de proposition pour améliorer le dispositif en tenant compte des directives politiques et des contraintes institutionnelles.

Chargé.e d’aller-vers habitat temporaire et transitoire :

• Effectuer de l’aller-vers et le soutien à  l’accès aux droits des publics résidents des lieux d’habitat temporaire et transitoire ; 
• Dans le cadre des lieux conventionnés, mettre en place des  liens réguliers avec les associations co-porteuses sur les questions de structuration des collectifs, médiation interne et externe et amélioration des locaux d’habitation ;
• Développer des  liens étroits avec les autres dispositifs du service aller-vers/accès aux droits ainsi qu’avec les structures d’hébergement du CCAS.

Connaissances, compétences et qualités requises :

• Bonnes connaissances des acteurs, des dispositifs associatifs et institutionnels en matière d’accès aux droits et d’action sociale en particulier à destination de jeunes et de publics en grande précarité  
• Connaissance des spécificités et besoins liés à la grande précarité
• Connaissance et usage des différentes techniques d’entretien
• Connaissances des politiques sociales et des différents types d’aides sociales
• Expertise en diagnostic social et en évaluation des besoins
• Savoir suivre et évaluer des actions
• Capacités d’écoute active, empathie, bienveillance et aisance relationnelle
• Capacités à communiquer en s’appuyant sur des outils existants
• Capacités à apprécier des situations tendues et difficiles et à adapter les réponses en conséquence
• Capacité de prise d’initiatives
• Capacités de synthèse, de transmission d’informations, de rendu compte
• Aptitude à travailler en autonomie et en équipe pluridisciplinaire dans un contexte d’urgence sociale
• Aptitude à interagir et à travailler en réseau avec d’autres professionnels
• Réactivité dans la prise de connaissance d’une situation et dans le déclenchement d’actions
• Engagement à respecter le cadre d’intervention du service et plus largement de l’institution publique CCAS Ville de Grenoble 
• Rigueur organisationnelle et autonomie
• Adaptabilité en fonction des demandes et du contexte

Contexte de travail :

» Poste basé au service AVAAD situé 8 rue sergent Bobillot à Grenoble 

» Horaires sur la base de 35h35 heures par semaine (4 jours de RTT)

» Déplacements et interventions sur l’ensemble de la Ville de Grenoble le plus souvent seul-e

» Accueil ponctuel d’usagers sur des horaires atypiques (le midi ou en fin de journée)

» Titulaire du permis B