Offre d'emploi
Date limite pour postuler
- Vendredi 16 mars 2012
Le 29.02.2012
Mots-clés : Services à la personne
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Résumé du poste (2-3 lignes)
Vivial – ESP 38 recherche un(e) Ecoutant(e) social(e) à temps partiel, 20h/semaine (évolutif temps plein)
Profil et missions
Missions :
- Accueillir, écouter, informer et orienter les particuliers qui ont besoin d’un service à domicile (auxiliaire de vie, garde d’enfant, tenue de maison / repassage, jardinage, bricolage, soutien scolaire, prestations d’accompagnement hors domicile…)
- Rechercher des prestataires et trouver les solutions adaptées pour les personnes
- Mettre en œuvre et suivre les prestations de demandes de services ou d’accompagnement
- Identifier, traiter et assurer le suivi des situations complexes relevant de l’intervention médico-sociale à domicile
- En lien avec la chargée de mission Plateforme
- Compilation des bilans statistiques mensuels des prestataires
- Mises à jour des données du logiciel Ecoute
- Etablissement et coordination des enquêtes satisfaction/suivi qualité
Profil :
- Niveau baccalauréat minimum
- Expérience exigée dans le secteur social et/ou dans le secteur de l’Aide à Domicile en particulier
- Bonne connaissance des dispositifs et des réseaux d’acteurs de l’Aide Sociale PA/PH
- Réactivité et force de proposition
- Réelles capacités d’écoute et d’adaptation, de gestion de situations sociales complexes par téléphone
- Bonne maitrise du pack Office
Conditions d’embauche :
- CDI
- Convention Collective des Missions Locales et PAIO
- Rémunération : 851 € bruts mensuels + chèques restaurants
- Poste basé à Grenoble
Contact pour postuler
Modalités de candidature :
- Par mail à : contact@vivial.net ou
- Par courrier à :
VIVIAL-ESP 38
A l’attention de Nicolas MARTINEZ – Directeur
7, avenue Paul Cocat – BP 2654
38036 GRENOBLE Cedex 2
NE PAS TELEPHONER
Structure
| Fichier attaché | Taille |
|---|---|
| Profil_de_poste_ecoutant_e__fevrier_2012.pdf | 150.72 Ko |
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