Vivial ESP recherche un écoutant social (H/F) - Plateforme de Services aux Particuliers - Grenoble


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RESUME DU POSTE

Vivial – ESP 38 recherche un(e) Ecoutant(e) social(e) à temps partiel, 20h/semaine (évolutif temps plein)

MISSIONS ET PROFIL

Missions :

  • Accueillir, écouter, informer et orienter les particuliers qui ont besoin d’un service à domicile (auxiliaire de vie, garde d’enfant, tenue de maison / repassage, jardinage, bricolage, soutien scolaire, prestations d’accompagnement hors domicile…)
  • Rechercher des prestataires et trouver les solutions adaptées pour les personnes
  • Mettre en œuvre et suivre les prestations de demandes de services ou d’accompagnement
  • Identifier, traiter et assurer le suivi des situations complexes relevant de l’intervention médico-sociale à domicile
  • En lien avec la chargée de mission Plateforme
  • Compilation des bilans statistiques mensuels des prestataires
  • Mises à jour des données du logiciel Ecoute
  • Etablissement et coordination des enquêtes satisfaction/suivi qualité

Profil :

  • Niveau baccalauréat minimum
  • Expérience exigée dans le secteur social et/ou dans le secteur de l’Aide à Domicile en particulier
  • Bonne connaissance des dispositifs et des réseaux d’acteurs de l’Aide Sociale PA/PH
  • Réactivité et force de proposition
  • Réelles capacités d’écoute et d’adaptation, de gestion de situations sociales complexes par téléphone
  • Bonne maitrise du pack Office

 Conditions d’embauche :

  • CDI
  • Convention Collective des Missions Locales et PAIO
  • Rémunération : 851 € bruts mensuels + chèques restaurants
  • Poste basé à Grenoble 
CONTACT POUR POSTULER

Modalités de candidature :

  • Par mail à : contact@vivial.net ou
  • Par courrier  à :                        

VIVIAL-ESP 38

A l’attention de Nicolas MARTINEZ – Directeur

7, avenue Paul Cocat – BP 2654

38036 GRENOBLE Cedex 2

 NE PAS TELEPHONER 

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A propos de l'auteur

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