La mutualité est implantée de très longue date dans des secteurs d'intervention à la frontière de la santé, du social et de l'assurance : assurances, fabrication d'appareils médicaux, pharmacies, optique, hôtellerie, activités hospitalières, pratique dentaire, accueil d'enfants, de personnes handicapés ou âgées, aide par le travail ou encore aide à domicile.

Mais depuis une dizaine d'années, la poussée du secteur privé et les obligations européennes ont amené les mutuelles à réaliser des gains de productivité et pour certaines à fusionner. Ces efforts de modernisation, associés à la nécessité d’une approche plus commerciale, centrée sur la qualité du service, ont mis l’accent sur la formation du personnel et l’évolution des métiers. Les mutuelles sont ainsi passées d’une logique de traitement de prestations à une logique de service, moins axée sur des postes administratifs que commerciaux ou liés au développement de réseaux de services aux adhérents.

Des opportunités intéressantes

Les conditions de l'emploi dans les mutuelles sont réputées intéressantes, avec un niveau de rémunération moyen avantageux établi par la stabilité des salariés du secteur : 16 ans d'ancienneté en moyenne. Très féminisées (près de 80 % des emplois sont occupés par des femmes), les opportunités d'emploi sont ouvertes sur les profils sanitaires et sociaux (puéricultrices, médecins, infirmier, éducateurs) mais aussi sur les profils que cherchent à valoriser les mutuelles de santé et d'assurances : conseillers mutualistes, commerciaux, télé-conseillers, spécialistes de prestations santé et prévoyance.

Pour aller plus loin

Le site de l'observatoire de l'emploi et des métiers de la mutualité